Perguntas frequentes.
O OpenBox Growth é um serviço da Inovacomm que reúne tráfego pago, criativos, chat omnichannel, CRM com IA e portal do cliente em um único contrato. Abaixo, as perguntas que aparecem em toda conversa.
O que é o OpenBox Growth?
É um serviço da Inovacomm que reúne tráfego pago, criativos, chat omnichannel, CRM com IA e portal do cliente em um único contrato. As cinco partes já vêm ligadas entre si: o criativo roda na campanha, o lead da campanha cai no chat, o chat alimenta o CRM e o portal mostra o que tudo isso produziu.
Preciso contratar uma agência além do OpenBox Growth?
Não. A gestão da campanha no Meta Ads e o desenvolvimento dos criativos já fazem parte do serviço.
Já uso o WhatsApp Business. Por que eu preciso disso?
O WhatsApp Business é um aplicativo individual. Acima de dois atendentes você perde o controle de quem respondeu o quê, não tem relatório, não tem IA e não integra os outros canais.
Já tenho uma ferramenta de chat. O que muda?
A maioria das ferramentas de chat não traz Kanban integrado, IA configurável e agenda dentro da própria conversa. Se hoje resolve, ótimo. Quando o volume crescer, é ali que aperta.
Tenho receio de IA respondendo no meu lugar.
A IA é 100% configurável. Ela começa apenas sugerindo respostas ao seu time, e você libera mais conforme a confiança cresce. Você decide o que ela responde sozinha e o que exige aprovação humana.
Onde ficam os meus dados?
A plataforma é self-hosted: os dados ficam na sua infraestrutura ou na infra dedicada da Inovacomm. Você decide.
O OpenBox Growth substitui quantas ferramentas?
Na maioria dos casos, quatro: chat multicanal, CRM básico, agenda e bot de atendimento.
Que canais o chat atende?
WhatsApp, Instagram e Facebook Message no serviço. A plataforma OpenBox Ultimate também atende Telegram, SMS, e-mail, chat no site e portal de FAQ.
Em quanto tempo a campanha começa a dar resultado?
A estruturação leva a primeira semana. Os primeiros sete a dez dias no ar são a fase de aprendizado do algoritmo, quando o custo por lead fica naturalmente acima da faixa. A leitura confiável começa a partir da terceira semana.
Como eu acompanho o investimento?
Pelo portal do cliente, com investimento, leads, custo por lead e etapa do funil, mais um relatório de performance semanal.
Vocês atendem a minha região?
A Inovacomm atende empresas em todo o Brasil. O serviço é remoto.
Qual o investimento?
O investimento depende da verba de mídia e do volume de atendimento. Fale com um especialista e a gente monta o cenário com os seus números.
Ficou uma pergunta que não está aqui?
Fale com um especialista. A conversa é de diagnóstico, não de catálogo.